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1、解决问题的工具和技巧--8D方法 课程目标: ● 了解问题解决的工具和技巧; ● 掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施; ● 使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路,能在最短的时间内消除不良,恢复生产,保证交付,降低成本,提高解决问题的效率。
2、 课程对象: 现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等 课程时数: 1天 课程大纲: 第一章 基本概念 1. 相关定义、目的、精神 2. 什么是8D方法 3. 8D方法的适用条件 4. 8D方法的目标 第二章 8D的八个步骤 1. D0:工作准备 2. D1:成立小组 3. D2:描述问题 方法:质量风险评定,FMEA分析 4. D3:实施并验证临时措施 方法:FMEA、DOE、PPM 5. D4:确定并验证根本原因 方法:FMEA、PPM、DOE、控制图、因果图 6. D5:选择和验证永久纠正措施 方法:FMEA 7. D6:实施永久纠正措施 方法:防错、统计控制、FMEA 8. D7:预防再发生 9. D8:小组祝贺 第三章 8D方法案例分析 1. 案例一 顾客投诉 2. 案例二 问题重复出现 3. 8D报告样本 第四章、建立防止再发生的措施(定格并固化) 1. SPC控制图(X Bar R Chart/ P图)法等 2. 过程FMEA法 3. 控制计划方法 4. 修改作业/检验指导书。
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