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自主题教育开展以来，国家税务总局海南省税务局以调查研究为契机，深入基层一线，着力解决办税缴费堵点、难点、痛点问题，进一步提升纳税人缴费人的满意度和幸福感。

近日，国家税务总局海南省税务局在调研过程中了解到纳税人反映电子税务局无法办理股权转让个人所得税申报，纳税人只能线下办理这一痛点、堵点问题，第一时间开展“一把手走流程”活动，与相关业务部门召开座谈会，全面收集掌握情况，详细分析问题产生原因，并提出针对性的改进措施。

“一把手走流程”活动（央广网发 国家税务总局海南省税务局供图）

“我们第一时间对股权转让所需资料进行梳理，对‘码上办’小程序进行系统优化，新增了个人股权转让资料受理功能模块，5月23日在全省上线推广该应用。”国家税务总局海南省税务局纳税服务处相关负责人介绍说。

“不用预约也不用现场等待，只要动动手指就能快速完成申请审核，与以前相比方便多了。”海南五吉文化传媒有限责任公司办税人说。

据了解，目前国家税务总局海南省税务局“非接触式”办税缴费比例已达到96%，线上办理已成为主渠道。国家税务总局海南省税务局有关负责人表示，接下来将持续扩大“线上办”“掌上办”范围，优化流程、提高效率，切实减轻纳税人缴费人办理税费业务的负担，为海南自贸港建设贡献税务力量。（刘碧波）