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湖南湘江新区咸嘉湖街道咸嘉新村社区抓实居民代表联户工作，延伸服务手段，结合老旧小区实际情况，彰显服务特色，与居民群众保持密切联系，激发自治活力。

把握重点，细化工作责任。严把入口关。按照社区整体一盘棋，全方位、多角度、多举措推进居民代表联户工作，以广发倡议“自我荐”、民主评议“群众推”、选优配强“社区任”三种方式，选任了322名居民联户代表，充当社区的眼睛和耳朵，每名代表就近联系5-15户居民。畅通议事渠道。细化日常工作举措，力促联户工作做实做细，分小区组织居民联户代表召开居民代表联户工作恳谈会，街道和社区全程参与，认真听取联户代表们的意见和建议，就小区内急难愁盼的事情一起协商，鼓励担当作为，彰显榜样力量，充分壮大社区的朋友圈。嘉文苑小区恳谈会上，陈女士表示，小区2栋后面摆放了垃圾桶，建议转运妥善安置好闲置的垃圾桶。会后，社区联合物业、联户代表一同将垃圾桶处置转运到位，保障了小区的干净整洁。

结合实际，彰显服务特色。四级联动。创设了“红色棒棒团”“联户”+“家圆”基层党建治理服务模式，积极发挥党组织在居民代表联户工作中的核心骨干作用，在实施过程中做到与小区党支部、小区网格、“民情联络室”有机结合，逐步形成“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动组织体系，在小区有党支部+网格长，在楼栋有党小组+楼栋长，在单元有党员中心户+单元长。三方共融。促进居民联户代表与道德银行、智慧社区相互融合，居民联户代表作为社区道德银行会员，统一纳入道德银行进行积分管理，并借助智慧社区线上平台，展示道德银行会员积分和活动记录，将居民代表联户工作召开的民情恳谈会、上户等作为道德银行的一笔宝贵财富进行存储，需要兑换时给予帮助。嘉兴苑联户代表黄女士自开展联户工作以来，上门入户11次，反映解决问题7条，已在道德银行积分90分。

激发潜能，装扮平安家园。提升社区颜值。充分发挥联户代表联系服务居民群众的纽带作用，社区联合物业公司开展“众参与、齐行动”大扫除，装扮靓丽社区，发布招募令，广泛发动联户代表、志愿者和网格长齐参与，共同装扮美好家园。截至目前，共发动志愿者300余人开展以公共区域占地种菜、楼道被占用等为重点的集中整治近10次，清除小区楼道“牛皮癣”1000余条，清除建筑垃圾、生活垃圾、杂物堆物120余车。安全知识宣传。发挥居民联户代表服务微信群、入住小区业主微信群的优势，广泛宣传消防安全、燃气安全、交通安全等知识，营造社会面燃气使用安全宣传氛围，提高辖区居民群众消防安全意识。7月3日开始，社区以网格为单位，集中排查辖区餐饮门店，美容美发店，车库、杂屋住人的燃气使用情况，提醒门店注意燃气安全，确保辖区安全稳定。

下一步，咸嘉新村社区将进一步实现联户全覆盖，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。(吴丹)