K396次列车长杨龙：社区大礼堂优先留给43名研学团的孩子使用

7月31日12时许，铁路部门决定将K396次列车全部旅客转移避险，700余名旅客被分散至当地居委会、铁路工务工区和居民家中。旅客中有43名参加研学的孩子，年龄均在11至13岁左右，分别从内蒙古自治区乌海、呼和浩特、包头等地上车，且只有3名女性老师陪同。转运过程中，大家自发将条件相对较好的社区大礼堂留给他们使用。

K396次列车长杨龙：7名退役军人旅客冒雨轮流背着残疾旅客安全转移

7月31日中午，铁路部门决定将全部旅客转移避险，列车工作人员打开全列车厢车门，组织旅客有序下车，其中7号车厢有一名残疾男性旅客行动不便，车上7名退役军人旅客冒雨轮流将残疾旅客背至居民家中。

Z180次列车添乘干部邵颜婷：旅客齐帮手，及时救治淋雨发烧小旅客

Z180次列车所停留的门头沟区安家庄村基础设施遭到了洪水破坏，滞留人员抵达村里后，周边已是没水没电没手机信号，列车员多次出去探路，发现水太深了，人和车辆都无法通过。转移过程中，一名小旅客因淋雨发烧，Z180次列车长金琳带着工作人员向旅客询问有没有退烧药，得知情况后，大家纷纷伸出援手，在携带的物资中找出合适的药物。功夫不负有心人，对症下药后，孩子得到了及时的治疗。截至8月2日上午10时，被安置的900多名旅客和44名工作人员身体状态均良好。

Z180次列车旅客赵冀：列车员借来煤气罐，为我们煮鸡蛋、熬粥

为了能让旅客吃上热乎的食物，Z180次列车工作人员全员上阵，把列车上的塑料袋套在头上、身上当作雨衣，顶着暴雨向附近村民借来了村里仅有的几个煤气罐，支起锅给旅客煮鸡蛋、熬粥，让大家吃上了热乎的食物。食物有限，列车工作人员把食物让给了老人孩子，自己却一口饭都顾不上吃。

K1178次列车长南如雨：两袋面粉，让我们渡过了难关

K1178次列车被临时扣停在丰沙线沿河城站一天后，至7月31日中午，车上餐料已经用尽。沿河城站7名工作人员自己饿着肚子，将仅剩的两袋面粉送到车上。列车工作人员将面粉做成面片，优先发放给170余名老人、儿童等重点旅客。

K1178次临时党支部：风雨中的战斗堡垒

7月30日中午，K1178次列车被紧急扣停在沿河城站，列车上随即成立了由3名党员职工和4名党员旅客组成的临时党支部，在每个车厢征集了1名志愿者，协作分发物资、维持秩序、安抚旅客，特别是在列车受困期间旅客情绪出现多轮波动的情况下，反复宣传列车停留是为了保障旅客安全，对平复旅客情绪起到了较好作用。

落坡岭站工作人员：我们不能走，我们是一个战斗集体

7月31日13时30分许，落坡岭站6名工作人员和K396次列车乘务人员一道，将900余名旅客全部转移至安全地带。随后，站长马瑞新安排车站5名工作人员立即转移，自己一个人留守。但20分钟后，离开的副站长蔡明祥等5名工作人员又全部返回。他们表示，我们不能走，我们是一个战斗集体。

落坡岭站站长马瑞新：副站长、党员蔡明祥脚上磨得全是水泡

因需与外界联系，他本人一直坚守在车站行车室不能离开，与站外联络全靠落坡岭站副站长蔡明祥等人。蔡明祥同志组织车站4名职工冒雨奔走购买物资，为直升机空投物资做向导，护送患病旅客转移，不间断进行落坡岭水库水位巡视，由于走路太多，蔡明祥同志脚上全是水泡。