当前位置: 首页 >> 快讯
大事小情帮办代办 社区贴心服务暖民心 全球微速讯
来源:呼和浩特晚报     时间:2023-04-25 09:48:04


(资料图)

仕奇社区网格员帮崔大娘交手机话费

“药还有,但是我的电话费又没有了,你帮我交一下电话费吧。”4月19日,在人民路街道办事处仕奇社区水上公园小区居民崔大娘的家中,她一边把自己的手机递给上门服务的社区网格员王佳一边说。为进一步提升为民服务水平,提高服务质量,人民路街道办事处仕奇社区设立“帮办代办”服务窗口,设置专职的服务岗位,为老弱病残等特殊群体提供上门服务,帮办代办各类服务事项。

在仕奇社区服务中心的“帮办代办”窗口,身穿红色马甲的工作人员正在耐心地解答居民的疑问。仕奇社区党委书记王丹介绍,“帮办代办”窗口的工作人员在群众办事出现困难时会随时提供帮助,对于老年人或残疾人群体,会帮助他们填写各类表格、电脑协助网上申办等,对于一些不需要本人亲自到场办理的业务还提供代办服务。

“我们都老了,腿脚也不好,子女平时不在身边,也不会使用智能手机,没办法在网上交手机话费,打个电话,社区志愿者亲自上门帮我办理业务,解决了我们的大问题。”提起社区开展的这项贴心服务,崔大娘一个劲儿地点赞。

仕奇社区党委书记王丹介绍,仕奇社区共有12个小区,3658户居民,其中老年人有1000多人。“作为社区,我们一直在服务居民,但是有了‘呼宜办·帮办代办’品牌之后,给我们社区‘帮办代办业务’更加明确了制度、目标、清单,让我们更有针对性的为老百姓解决实际问题。”王丹说。

据介绍,仕奇社区开设了3个专门帮办代办的窗口,同时配备了3名干部开展帮办代办业务,服务事项包含行政审批、医保、民政、退役军人事务等22个内容,对主动找到社区寻求帮助的居民开展一对一的服务。同时,社区工作人员也会深入到居民家中,办理退役军人优待证、办理长期护理险等等。截至目前,社区为居民提供的帮办代办业务成功办理的共有864件,最大限度地减少了群众的跑腿次数,延伸了服务链条,助力群众“零跑腿”办理各项事务,为辖区居民提供更优质的政务服务。

仕奇社区“帮办代办”便民服务工作也是我市各个社区便民服务的一个缩影。采访中记者了解到,很多居民,特别是一些中老年人,对办事流程不熟悉,不知道需要带哪些材料,电话里又说不清,只能来回跑。为了解决这些问题,我市不少社区都积极推行 “帮办代办”服务,“帮办代办”专员以辖区群众需求为导向,提供咨询、引导、协助完善资料、协助网办等“帮办代办”服务。

在光明路街道办事处电子路社区居住着许多高龄老人,他们不会使用智能手机,无法办理高龄认证等相关业务,为此社区网格员变身帮办代办员,为有需求的群众提供“帮办代办”服务。

“太感谢你们帮我办高龄认证了。我生病很多年了,常年卧床,老伴儿也不常下楼,我们都不会用智能手机,要不是你们,我真不知道该怎么办才好。”4月23日,75岁的小区居民李大爷激动地对辖区网格员说。

电子路社区工作人员介绍,光明路街道办事处电子路社区党群服务中心将“我为群众办实事”实践活动作为工作的重要内容,通过完善便民服务项目和便民设施,全面提升服务水平,不断增强群众的幸福感。“我们以社区党群服务中心为依托,推行‘帮办代办’服务,不断增强主动服务意识,成立了1支由党员、社区网格员、居民志愿者组成的代办队伍,着力构建‘主动帮办+全程代办+贴心服务’模式,为居民群众提供各种咨询、帮办代办服务,让自觉服务、精准服务、高效服务、贴心服务成为服务工作常态。”

标签:
热门推荐
热门推荐

大事小情帮办代办 社区贴心服务暖民心 全球微速讯

“我们以社区党群服务中心为依托,推行‘帮办代办’服务,不断增强主动服务意识,成立了1支由党员、社区...

南财早新闻丨A股光伏净利润迈入千亿时代;一季度全国城镇新增就业297万人_焦点速讯

今日关注21世纪经济报道:从近期密集披露的2022年年报以及2023年一季报情况来看,A股光伏板块盈利集体向好

维奥雷尔·摩尔多万_关于维奥雷尔·摩尔多万介绍

1、维奥雷尔·摩尔多万,外文名ViorelMoldovan,生于1972年,罗马尼亚足球运动员,曾效力于布加勒斯特

世界微资讯!保障用妆安全 护航“美丽消费”

购买化妆品要先查看有无“妆“准字号的生产许可证,还要查看生产日期和有效期,闻一闻、试一试产品是否...

华盛锂电:4月24日融资买入426.53万元,融资融券余额1.28亿元 当前速讯

4月24日,华盛锂电(688353)融资买入426 53万元,融资偿还439 84万元,融资净卖出13 31万元,融资余额1 22亿元。

矿业贸易、建筑业蓬勃发展 楼宇经济凸显大冶产业风景

矿业贸易、建筑业蓬勃发展楼宇经济凸显大冶产业风景---而作为县级市的大冶,随着一批写字楼拔节生长,迎来

花开上栗(我与一座城)

花开上栗(我与一座城)

指南车洗车机不吸水维修视频_指南车洗车机 每日看点

1、网上3800瓦的洗车机,这类洗车机功率大部分严重虚标,实际功率远小于标识。2、标识功率3800瓦的,实测不

北京理工大学获批500毫克月球土壤样品 环球热消息

24日,国家航天局探月与航天工程中心向北京理工大学发放500毫克月球土壤样品。北京理工大学科研团队将与中

今日热议:豆瓣怎么写短评(豆瓣写影评方法)

1、豆瓣怎么写短评?2、1、打开豆瓣,点击书影音,以电影为例点击电影,打开一部电影3、2、找到影评并下滑

更多》 探索

全球消息!奥林巴斯是哪个国家品牌?什么是单反相机?

最近这段时间总有小伙伴问小编奥林巴斯是哪个国家品牌_奥林巴斯是哪个国家的品牌是什么,小编为此在网上...

观天下!军舰的排水量是什么意思?排水量怎么计算?

提起军舰的排水量是什么意思_排水量是什么意思大家在熟悉不过了,被越来越多的人所熟知,那你知道军舰的...

环球报道:联想v370笔记本综合测评?联想v370笔记本最新报价是多少?

提起联想z370cpu_lenovov370大家在熟悉不过了,被越来越多的人所熟知,那你知道联想z370cpu_lenovov370...

天天新消息丨微信新功能官方提醒怎么设置?如何使用微信的提醒功能?

(资料图片仅供参考)最近这段时间总有小伙伴问小编微信新功能官方提醒怎么设置_微信新功能官方提醒怎么玩...

当前报道:华为荣耀X1有哪些配置参数?华为荣耀x1标配是什么?

(资料图片)在生活中,很多人都不知道华为荣耀x10max_华为荣耀x1是什么意思,其实他的意思是非常简单的,...

全球今日讯!怎么选择适合自己的笔记本?实惠笔记本有哪些推荐?

最近小编看到大家都在讨论电脑啥牌子的好价格又实惠笔记本_实惠笔记本相关的事情,对此呢小编也是非常的...

焦点简讯:胸部怎么按摩健康(胸部怎么变大)

您好,现在渔夫来为大家解答以上的问题。胸部怎么按摩健康,胸部怎么变大相信很多小伙伴还不知道,现在让...

天天快看点丨挑战不可能第四季免费观看(挑战不可能第四季最新)

(相关资料图)您好,现在渔夫来为大家解答以上的问题。挑战不可能第四季免费观看,挑战不可能第四季最新相...

全球观焦点:爱亲者不敢恶于人敬亲者不敢慢于人(爱亲者不敢恶于人敬亲者不敢慢于人)

【资料图】您好,现在渔夫来为大家解答以上的问题。爱亲者不敢恶于人敬亲者不敢慢于人,爱亲者不敢恶于人...

消息!美年体检报告查询(美年体检报告查询)

(相关资料图)您好,现在渔夫来为大家解答以上的问题。美年体检报告查询,美年体检报告查询相信很多小伙伴...